ALGEMENE VOORWAARDEN B2B (versie 19/05/2026)

ARTIKEL 1 – ALGEMEEN

1.1. OPTECO BV (hierna: OPTECO), met ondernemingsnummer BE0500.511.189 en maatschappelijke zetel te 3520 Zonhoven, Senator A. Jeurissenlaan 1020 (info@opteco.be of 011/36.04.36), is gespecialiseerd in hernieuwbare energie in o.a. de vorm van zonnepanelen, thuisbatterijen, industriële batterijen, laadpalen, alsmede airco, warmtepompboilers en andere toebehoren.

1.2. De algemene voorwaarden van OPTECO zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en koop- en/of dienstenovereenkomsten of andere contractuele prestaties tot stand gekomen incl. gebeurlijke leveringen, plaatsingen, advies, onderhoud en herstellingen. De algemene voorwaarden maken integraal deel uit van elke die OPTECO sluit met de klant en zijn bepalend voor de rechtsverhouding tussen partijen. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld in de bijzondere voorwaarden opgenomen in de offerte of een tussen OPTECO en de klant gesloten (en ondertekende) overeenkomst, kan hier niet van worden afgeweken. In geval van bijzondere voorwaarden hebben deze laatste voorrang op de algemene voorwaarden, en blijven deze algemene voorwaarden van toepassing blijven voor hetgeen niet gedekt wordt door de bijzondere voorwaarden.

1.3. De algemene voorwaarden van OPTECO zijn van toepassing met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de klant voor zover (en in de mate dat) deze laatste in strijd zijn met deze algemene voorwaarden. Door het plaatsen van een bestelling, het ondertekenen of goedkeuren van de offerte, overeenkomst of bestelbon verklaart de klant kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden van OPTECO, inclusief privacy policy en deze integraal te aanvaarden.

1.4. Alvorens er een overeenkomst tot stand komt, werd aan de klant de mogelijkheid geboden om kennis te nemen van de inhoud van deze algemene verkoopvoorwaarden en het privacybeleid en deze uitdrukkelijk te aanvaarden. De algemene voorwaarden en het privacybeleid van OPTECO zijn daarnaast steeds online te consulteren op www.opteco.be.

1.5. Indien een situatie zich voordoet dewelke niet geregeld werd in onderhavige algemene voorwaarden, dient deze geïnterpreteerd te worden conform het gemene recht rekening houdende met de geest van deze algemene voorwaarden. De eventuele nietigheid van één of meerdere clausules van deze voorwaarden heeft niet de nietigheid van de andere clausules en van de overeenkomst tot gevolg. Ingeval van nietigheid van één of meerdere van de clausules van de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden hierbij verbinden partijen zich er toe deze te vervangen door een clausule die zo nauw als mogelijk aansluit bij de nietige clausule(s) en die wel geldig zijn.

1.6. OPTECO behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden ten allen tijden te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen ter kennis worden gebracht van de klant en zullen vervolgens van toepassing worden op elke nieuwe bestelling, dienstverlening of opdracht. Voor lopende opdrachten blijven de algemene voorwaarden ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst gelden.

ARTIKEL 2 – AANBIEDINGEN EN BESTELLINGEN

2.1. Prijsopgaven en offertes zijn vrijblijvend en gebeuren steeds onder alle voorbehoud. Prijsopgaven en offertes zijn geldig gedurende een periode van 15 kalenderdagen, behoudens afwijkende bepaling in de offerte. In geval van een tijdelijke aanbieding waaraan een beperkte geldigheidsduur of bijzondere voorwaarden gekoppeld worden, zal OPTECO hiervan melding maken in haar folders, catalogi of offerte(s).

Indien voor verschillende posten een aparte prijs is opgegeven, geldt deze enkel voor zover de offerte in zijn geheel aanvaard wordt. Indien deelposten worden opgeteld is het opgetelde eindresultaat louter informatief en wanneer er een fout is in de optelling zou zijn, hebben wij het recht om het bedrag dat door een juiste optelling wordt bekomen aan te rekenen en dus de vergissing recht te zetten.

2.2. Het aanbod zoals opgenomen in de offerte geldt zo lang de voorraad strekt. In geval van (tijdelijke) uitputting van de voorraad, behoudt OPTECO zich het recht voor de bestelling of opdracht niet te accepteren, dan wel in soortgelijke goederen te voorzien, waarbij bijvoorbeeld de zonnepanelen omgerekend worden in een prijs per wattpiek (WP) en de batterijen in een prijs per kilowatt/uur (kWh). Dit kan resulteren in een meerkost. De klant erkent en aanvaardt dat dit kan resulteren in een minder aantal panelen die evenwel van een minimaal technisch gelijkwaardige kwaliteit zijn.

2.3. Het aanbod zoals opgenomen in de offerte is tevens onderhevig aan en onder voorbehoud van eventuele wijzigingen/extra investeringen die noodzakelijk worden geacht na technische controle en/of netstudie door Fluvius/het bevoegde netbedrijf. Wanneer de verplichte bijkomende investering na technische controle/netstudie groter is dan 10% van het totale offertebedrag, heeft de klant het recht om het verschil in aantal zonnepanelen/ laadpalen of vermogen van de batterij waarvoor de bijkomende investering noodzakelijk is, te annuleren. De klant blijft echter gebonden ten belope van het maximale toegestane vermogen op de bestaande aansluiting waarvoor een nieuwe prijs/WP (of prijs/kWh) zal worden berekend door Opteco. Wanneer de verplichte bijkomende investering na technische controle/netstudie minder dan 10% bedraagt van het totale offertebedrag, gelden de bepalingen in artikel 2.8 in geval van annulatie.

2.4. Afbeeldingen, tekening, maat- en gewichtsaanduidingen op aanbiedingen/offertes zijn steeds louter illustratief en kunnen in bepaalde omstandigheden afwijken van de werkelijkheid of elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant om voor elk product te beoordelen of er voldoende ruimte is om dit te plaatsen op de voorziene locatie.

2.5. OPTECO is niet aansprakelijkheid voor materiële vergissingen zoals typfouten in haar folders, catalogi of offerte(s).

2.6. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer ze door OPTECO-schriftelijk werd bevestigd. De schriftelijke bevestiging is doorslaggevend voor de inhoud van de overeenkomst. De overeenkomst is van bepaalde duur, tenzij anders bepaald.

2.7. Wijzigingen aan de bestelling zijn enkel mogelijk na schriftelijke bevestiging van OPTECO en is afhankelijk van de aard van de gewenste wijzigingen en de uitvoeringsfase waarin de bestelling zich op dat ogenblik bevindt. De klant is zich ervan bewust dat niet elke wijziging mogelijk is en dat OPTECO zich het recht voorbehoudt om de overeenkomst gewoon uit te voeren, zoals initieel voorzien.

2.8. Indien de klant, na aanvaarding van de offerte, de bestelling eenzijdig wenst te annuleren, dient zij dit voornemen schriftelijk ter kennis te brengen van OPTECO. OPTECO is in dat geval gerechtigd om naar keuze ofwel de verplichte uitvoering van de overeenkomst te eisen dan wel een forfaitaire schadevergoeding te vorderen van 30% van de prijs, onverminderd het recht van OPTECO om haar hogere schade te bewijzen voor de reeds gemaakte kosten, met inbegrip van maar niet beperkt tot de kosten voor het opmeten en opstellen van een bestek. Deze schadevergoeding strekt ertoe de kosten te dekken die OPTECO maakt vanaf de ondertekening van de overeenkomst, zoals onder meer de technische voorbereiding van het dossier, bestelling van de gekochte producten, administratieve voorbereiding van de installatie etc.

2.9. Bijkomende opdrachten en/of wijzigingen van bestellingen of diensten (hierna: “Meerwerk”) kunnen aanleiding geven tot een bijkomende vergoeding in hoofde van OPTECO, dewelke wordt aangerekend conform de tarieven weergegeven onder artikel 4.4 van de algemene voorwaarden, behoudens in geval van afwijkende schriftelijke afspraken tussen partijen.

ARTIKEL 3 – VERTEGENWOORDIGING

3.1. Door het plaatsen van een opdracht verbindt de klant zich definitief tot aankoop/afname van de producten en diensten die vermeld worden in de overeenkomst.

3.2. Iedere persoon of maatschappij die een opdracht of bestelling plaatst voor rekening van derden of met het verzoek ze aan derden te factureren, maakt zich sterk voor deze derden conform artikel 5.106 B.W. (of 1120 oud B.W.) en zal persoonlijk aansprakelijk zijn voor de nakoming en betaling.

ARTIKEL 4 – PRIJZEN, MEERWERKEN EN BETALINGEN

4.1. Behoudens andersluidend schriftelijk akkoord tussen partijen, worden bestellingen gefactureerd tegen de prijzen die vermeld worden op de offerte en/of de orderbevestiging van OPTECO.

4.2. Behoudens anders weergegeven, zijn de prijzen netto betaalbaar en worden deze weergegeven exclusief enige toepasselijke belastingen, taksen, BTW, heffingen en andere kosten, waaronder (doch niet beperkt tot) montagekosten, in- en uitvoertaksen, transport/vervoer, verzekering, installatie, aansluiting, keuring, technische controles, afvalverwerking en administratieve afhandeling. Taksen, accijnzen, belastingen en/of heffingen die na de totstandkoming van de overeenkomst zouden worden ingevoerd dan wel van toepassing zouden worden, zijn behoudens andersluidend schriftelijk akkoord tussen partijen, integraal ten laste van de klant. De prijzen worden weergegeven in euro (€).

4.3. OPTECO behoudt zich het recht voor om eventuele typ/telfouten met betrekking tot de prijsopgave te corrigeren. OPTECO is gerechtigd de prijzen eenzijdig te wijzigen, indien deze prijswijzigingen te wijten zijn aan objectieve omstandigheden – die vreemd zijn aan OPTECO - zoals o.a. valutaschommelingen, verhoging van materiaalprijzen, prijzen van hulpmaterialen en grondstoffen, lonen, salarissen, sociale lasten, van overheidswege opgelegde kosten, (milieu)heffingen en belastingen, transportkosten, in- en uitvoerrechten of verzekeringspremies, optredende tussen de orderbevestiging en de definitieve levering van de producten en/of diensten. Deze lijst van objectieve omstandigheden is niet exhaustief en geldt louter bij wijze van voorbeeld, niettemin worden de producten gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het ogenblik dat de bestelling wordt aanvaard.

4.4. Onder meer in volgende gevallen is OPTECO gerechtigd tot het aanrekenen van een meerkost: verplaatsingskosten en werkuren bij service in garantie, service buiten garantie, meerwerken t.o.v. de offerte, het koppelen van de omvormer op Wifi of LAN-netwerken indien niet aanwezig op dag van montage, het herkoppelen van de omvormer op Wifi of LAN, het in orde brengen van de aardweerstand, vervangen van verliesstroom-schakelaars, aanpassingen in de bestaande installatie, het remediëren van PE-foutmeldingen, werkzaamheden die geen verband houden met de plaatsing van zonnepanelen etc.

Hiervoor worden volgende kosten in aanmerking genomen:

-

Materiaalkost aan eenheidsprijs;

-

Uurloon in regie tijdens de kantooruren: € 60,00/uur;

-

Uurloon in regie buiten de kantooruren / weekend / Feestdagen / verlofperiodes: €99,00/uur;

• Werkuren worden aangerekend per begonnen half uur.
• Voorrijkosten worden bepaald aan de hand van Google Maps en hier kiezen wij steeds de snelste route (afstand vanaf maatschappelijke zetel tot bij uitvoeringsadres):

tot 10 km: €65

tot 15 km: €72,5

tot 20 km: €80

tot 25 km: €87,5

tot 30 km: €95

vanaf 30 km wordt er een bijkomend forfait van €1,2/km excl. BTW gerekend (bovenop het forfait tot 30 km);

4.5. De facturatie vindt, behoudens afwijkende (schriftelijke) regeling, als volgt plaats: 30% van de offerteprijs dient te worden voldaan door de klant bij ondertekening van de offerte; het saldo van 60% dient te worden voldaan binnen de 14 dagen na start van de werken; gevolgd door een laatste betaling van het resterende saldo van 10% te voldoen binnen de 8 dagen na indienststelling van de installatie.

4.6. Indien vertraging in de uitvoering van de werken optreedt als gevolg van omstandigheden die te wijten zijn aan de klant, (zoals onder meer doch niet beperkt tot niet of niet-correcte uitvoering van de voorbereidingswerken, ontoegankelijkheid of onbeschikbaarheid van de werf, het niet tijdig betalen van de facturen voor start van de werkzaamheden zoals omschreven in artikel 4.5, etc), heeft OPTECO recht op een forfaitaire schadevergoeding van € 720 (excl. BTW) per dag vertraging.

4.7. Behoudens andersluidend schriftelijk akkoord tussen partijen of anders vermeld op de factuur, is iedere factuur contant en zonder korting betaalbaar binnen de dertig (30) kalenderdagen na ontvangst van de factuur door de klant. Betaling door middel van wissels is niet toegestaan.

4.8. Opmerkingen met betrekking tot de factuur dienen uiterlijk binnen de acht (8) kalenderdagen na de factuurdatum meegedeeld te worden gemaakt aan OPTECO en dit via een met reden omkleed aangetekend schrijven. Bij gebreke aan enige opmerking binnen deze termijn, wordt de klant onweerlegbaar geacht de inhoud van de factuur te hebben aanvaard. Een (eventuele) klacht geformuleerd door de klant laat haar op geen enkele wijze toe de betalingsverplichtingen met betrekking tot het geleverde (niet-geprotesteerde) goederen niet na te komen.

4.9. Indien er bij OPTECO op enig moment twijfels rijzen omtrent de kredietwaardigheid van de klant, onder meer door daden van (gerechtelijke uitvoering) tegen de klant, bij niet of laattijdig betalen van één of meerdere facturen, in geval van gerechtelijke reorganisatie en/of enige andere aanwijsbare gebeurtenissen die het vertrouwen van OPTECO in de goede uitvoering van de door de klant aangegane verbintenissen (kunnen) aantasten, behoudt OPTECO zich uitdrukkelijk het recht voor om (i) de uitvoering van de diensten en/of levering van de goederen op te schorten, en/of (ii) voor de nog uit te voeren diensten/levering een voorafgaande betaling te eisen van de klant en/of (andere) zekerheden of waarborgen te vragen, zelfs indien de bestelling reeds geheel of gedeeltelijk werd uitgevoerd en/of de goederen reeds geheel of gedeeltelijk werden verzonden. OPTECO heeft eveneens het recht, geleverde goederen op kosten van de klant terug te halen, zonder dat daarbij automatisch gebruik gemaakt wordt van het recht om de overeenkomst te ontbinden. Eventuele verdere wettelijke aanspraken blijven onaangetast.

4.10. OPTECO behoudt zich het recht voor om schuldvorderingen ten opzichte van de klant te compenseren met eventuele schuldvorderingen van de klant opzichtens OPTECO.

4.11. Wanneer het gefactureerde bedrag niet volledig werd betaald door de klant op de vervaldag van de factuur:

(i) zal van rechtswege en onmiddellijk door de klant een interest verschuldigd zijn, gelijk aan de wettelijke interest cfr. de wet van 02.08.2022 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties te vermeerderen met twee (2) procent, tot de datum van algehele betaling.

(ii) Is de klant bij wanbetaling en na ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd aan OPTECO van 10 % op het uitstaande factuurbedrag met een minimum van € 150,00 en een bedrag van € 75,00 euro ter dekking van de gemaakte buitengerechtelijke invorderingskosten, onverminderd het recht van OPTECO voor het vorderen van haar werkelijk geleden schade.

(iii) Zal het resterende (nog niet vervallen) saldo integraal en onmiddellijk opeisbaar worden. Hetzelfde geldt voor de overige, nog niet vervallen facturen, dewelke eveneens onmiddellijk opeisbaar worden.

(iv) Kan OPTECO haar kosten voor invordering van de openstaande schuld terugvorderen van de klant.

4.12. OPTECO behoudt zich het recht voor om contractuele prestaties, in zoverre deze nog niet volledig zijn uitgevoerd, op te schorten tot op het ogenblik van de integrale betaling, en/of enkel tegen vooruitbetaling of eerste zekerheden uit te voeren.

ARTIKEL 5 – EIGENDOMSVOORBEHOUD

5.1. Geleverde goederen en materialen blijven eigendom van OPTECO tot op het ogenblik van de integrale betaling van alle openstaande vorderingen (incl. kosten, interesten en andere toebehoren). Bij niet (tijdige) betaling door de klant dan wel enige andere niet nakoming van de verplichtingen of bij ernstige vermoedens dat de klant haar verplichtingen niet zal nakomen, heeft OPTECO het recht de geleverde producten op kosten van de klant terug te halen zonder rechtelijke tussenkomsten en ongeacht waar de producten zich bevinden. Hierbij zal OPTECO gerechtigd zijn eventuele kosten in rekening te brengen die zullen worden berekend op de wijze, zoals voorzien in artikel 4.4 van de algemene voorwaarden. Dit evenwel zonder dat daarbij automatisch gebruik gemaakt wordt van het recht, de overeenkomst te ontbinden. Eventuele verdere wettelijke aanspraken blijven onaangetast.

5.2. Het is de klant niet toegestaan om de goederen waarvoor de prijs nog niet volledig werd betaald aan OPTECO, door te verkopen. Op geen enkel moment mag zij zekerheden vestigen op onbetaalde materialen geleverd door OPTECO. Elke handeling in weerwil van dit artikel 5.2. is niet tegenstelbaar aan OPTECO.

5.3. Alle kosten gemaakt voor de uitwinning van de goederen alsook de kosten voor het terughalen daarvan, dienen door de klant te worden (terug)betaald.

ARTIKEL 6 – FINANCIERING EN PREMIES

6.1. In geen geval kan de weigering van de aanvraag tot financiering (inclusief het niet verkrijgen of het wijzigen van de regels inzake subsidies, premies, steunmaatregelen of fiscale maatregelen) een invloed hebben op de overeenkomst dewelke door de ondertekening als definitief beschouwd wordt, tenzij dit uitdrukkelijk op de overeenkomst werd vermeld in welk geval de voorwaarden voor het bekomen van een financiering slechts 6 weken geldig is. Na de termijn van 6 weken kan de klant zich niet meer beroepen op een eventuele niet vervulling van de voorwaarde voor financiering. Dit geldt ook indien OPTECO uit bereidwilligheid getracht heeft de klant te helpen een financiering te krijgen.

6.2. Ingeval van een vermoeden van insolvabiliteit van de klant, behoudt OPTECO zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst te schorsen conform artikel 4.9 in afwachting van een

Behoorlijke waarborg van betaling. Bij gebreke hieraan heeft OPTECO het recht de overeenkomst te beëindigen mits facturatie van de reeds geleverde prestaties en zonder enige gehoudenheid tot schadeloosstelling ten aanzien van de klant.

ARTIKEL 7 – UITVOERING EN LEVERING

7.1. OPTECO behoudt zich het recht voor de uitvoering van de bestelling of opdracht uit te stellen tot aan het voldoen door de klant van het integrale voorschot. De uitvoerings- en leveringstermijn zal pas ingepland worden na (i) ontvangst van de betaling van het voorschot, na (ii) na mededeling door de klant van alle dienstige stukken en informaties waarvan is aangegeven dat deze nodig zijn voor de goede uitvoering van de werken en (iii) na uitvoering door de klant van eventuele noodzakelijke voorbereidingswerken. Laattijdige nakoming van deze verbintenissen door de klant, zal tevens de uitvoerings- en leveringstermijn opschuiven. Indien bij installatie blijkt (i) dat onjuiste, onvolledige informatie is meegedeeld of (ii) niet alle voorbereidingswerken (correct) zijn uitgevoerd, kan dit aanleiding geven tot meerwerken of een herplanning van de installatie. In dit laatste geval is OPTECO gerechtigd haar kosten in rekening te brengen op de wijze, zoals voorzien in artikel 4.6.

7.2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens, o.m. aangaande de elektrische installatie, het verbruik van de klant. Bij gebreke aan tijdige verstrekking van de correcte informatie heeft OPTECO het recht de uitvoering van de overeenkomt op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende additionele kosten in rekening te brengen. De klant vrijwaart OPTECO voor aanspraken van derden wegens schade voortvloeiend uit het onjuist of onvolledig karakter van de verstrekte informatie en gegevens.

7.3. De klant verbindt zich er toe de nodige voorbereidende werken uit te voeren of te laten uitvoeren op de plaats van installatie, bestaande uit o.a. het graven van kabelsleuven en het voorzien van een adequate en stabiele ondergrond (bodemplaat, snel beton, nivelleren, aandammingen etc.), eventuele aanpassingen aan de meterkast, de elektriciteitsaansluiting of het elektriciteitsnetwerk van de klant. Bij gebreke aan deze voorbereidende werkzaamheden behoudt OPTECO zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende additionele kosten in rekening te brengen, zoals voorzien in artikel 4.6. In geen geval kan Opteco gehouden zijn eventuele (voorbereidende) werken uit te voeren, andere dan de installatie van de gekochte producten (behoudens wanneer schriftelijk anders overeengekomen). Aanpassingen aan bijvoorbeeld de elektriciteitsinstallatie van de klant, zijn steeds uit te voeren door de klant of een door hem aangestelde partij.

7.4. De door partijen overeengekomen uitvoeringstermijn van de werken of leveringstermijn is slechts een indicatieve termijn. OPTECO gaat hierbij een inspanningsverbintenis aan tot het zo nauwkeurig mogelijk respecteren van de opgegeven termijn, doch is deze als louter indicatief te beschouwen en geeft een overschrijding geen aanleiding tot weigering van betaling door de klant, noch tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. De klant erkent en bevestigt dat het zijn verantwoordelijkheid is om voldoende tijdstippen te voorzien waarop de installatie kan plaatsvinden. Wijzigingen aan de bestelling, wijzigingen in de schriftelijke overeenkomst tussen OPTECO en de klant, evenals wijzigingen in de orderbevestiging uitgaande van OPTECO, hebben automatisch tot gevolg dat de vooropgestelde vermoedelijke leverings- en uitvoeringstermijnen vervallen.

7.5. Deelleveringen en/of uitvoeringen zijn toegelaten.

7.6. Leveringen en installaties worden uitsluitend uitgevoerd op werkdagen. In geval van uitzonderlijke en bijzondere omstandigheden die werkzaamheden van OPTECO in het weekend en/of op feestdagen vereisen, kan hier in onderling overleg van worden afgeweken. Desgevallend behoudt OPTECO zich het recht voor tot het aanrekenen van extra kosten (artikel 4.4).

7.7. Levering en installatie door OPTECO vindt steeds plaats volgens de onderrichtingen en informatie verkregen van de klant, dewelke verantwoordelijk gesteld wordt voor de verstrekte inlichtingen.

7.8. OPTECO zal de door haar te verrichten opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de verplichtingen van OPTECO het karakter hebben van een inspanningsverbintenis, tenzij afwijkend vastgesteld. Geringe wijzigingen in de opdracht die geen afbreuk doen aan de kwaliteit van de werkzaamheden zijn toegestaan.

7.9. Tenzij anders overeengekomen in de offerte, behoudt OPTECO de volledige vrijheid in haar keuze bij het aanwenden van materialen.

7.10. Naar vrije beoordeling van OPTECO, is zij gerechtigd haar rechten of verplichtingen op basis van de offerte of overeenkomst over te dragen aan derden in onderaanneming.

7.11. Voor een adequate uitvoering van de opdracht zal de klant water en elektriciteit kosteloos ter beschikking stellen aan OPTECO en dit zowel voor binnen- als buitenwerkzaamheden.

7.12. De klant zorgt ervoor dat de werf voorafgaand aan de installatie vlot toegankelijk en vrij van hindernissen is, desgevallend door het voorzien van een werfsleutel voor OPTECO, dit alles op de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant.

7.13. Indien de werkzaamheden in uitvoering van de opdracht op de werf meerdere dagen in beslag nemen, stelt de klant kosteloos voldoende afsluitbare ruimtes voor materiaalopslag ter beschikking, dewelke uitsluitend door OPTECO gebruikt worden. De klant zorgt ervoor dat de werf voldoende verzekerd is voor diefstal en beheert de opslagruimte, met inbegrip van de daarin opgeslagen materialen, machines en middelen, als een voorzichtig en redelijk persoon of entiteit. De klant neemt alle nodige maatregelen om de ruimtes naar behoren af te sluiten. Het opgeslagen materiaal, machines en middelen blijven de uitsluitende eigendom van OPTECO en dient op eerste verzoek terug ter beschikking gesteld te worden.

7.14. Eventuele kosten of werken die nodig zijn om het plaatsen van de zonnepanelen mogelijk te maken op een veilige manier (o.a. stabiliteit van het dak, dakisolatie, …) zijn niet in de offerte inbegrepen en zullen verhaald worden op de klant. OPTECO heeft daarnaast ook het recht om de installatie op te schorten of uit te stellen indien de omstandigheden het niet mogelijk maken de werken op een veilige manier uit te voeren, zoals o.a. (maar niet beperkt tot) ingeval van een asbesthoudende ondergrond, vastgeschroefde of -genagelde dakpannen, Franse dakpannen, instabiele dakpannen, …

De klant is gehouden nieuwe dakpannen ter beschikking te stellen om bij eventuele schade aan de bestaande dakpannen (waarvoor OPTECO geenszins aansprakelijk kan worden gehouden), OPTECO toe te laten deze te vervangen.

Ingeval de klant nalaat extra dakpannen te voorzien bij installatie, kan de daaruit voortvloeiende (water)schade niet worden verhaald op OPTECO.

7.15. Vanaf het ogenblik dat de bestelling wordt geleverd op het werfadres van de klant, draagt de klant met uitsluiting van OPTECO alle risico’s waaraan zij blootgesteld kunnen worden, waaronder beschadiging, diefstal of verlies.

ARTIKEL 8 – NIET-CONFORMITEIT EN ZICHTBARE GEBREKEN

8.1. De installatie van de producten gebeurt door OPTECO naar best vermogen en volgens de regels van de kunst voor hetgeen mogelijk is in de specifieke situatie van de klant. Bij oplevering wordt de installatie uitvoerig getest in overleg met de klant, zodoende dat de installatie correct functioneert en conform de technische voorschriften wordt opgeleverd. De klant verbindt zich er toe de bestelling of opdracht onmiddellijk na installatie of levering te inspecteren. Tekortkomingen dienen onverwijld en uiterlijk binnen de acht (8) kalenderdagen na de levering en/of installatie per aangetekend schrijven gemeld te worden, op straffe van verval. Om in aanmerking genomen te worden, dient het schrijven een gedetailleerde en limitatieve opsomming bevatten van de vermeende gebreken. Door een voorbehoudloze oplevering van de werf of ingebruikname wordt de klant onherroepelijk verondersteld de goederen en diensten te aanvaarden en komt elk recht op compensatie wegens niet-conformiteit of zichtbare gebreken onherroepelijk te vervallen. Deze aanvaarding kan zowel uitdrukkelijk als stilzwijgend plaatsvinden.

8.2. Het gebruik, de bewerking of de (door)verkoop van de goederen ontneemt de klant het recht om een klacht omwille van niet-conformiteit en/of zichtbare gebreken te melden. OPTECO is niet aansprakelijk voor gebreken als gevolg van onzorgvuldige stockage van de goederen door de klant.

8.3. Een (eventuele) klacht geformuleerd door de klant laat haar op geen enkele wijze toe de betalingsverplichtingen met betrekking tot het geleverde goederen niet na te komen.

8.4. Indien de klant de niet-conformiteit en/of de zichtbare gebreken niet (tijdig) meldt, wordt de klant onweerlegbaar geacht de goederen te hebben aanvaard.

ARTIKEL 9 – VERBORGEN GEBREKEN

9.1. In geval van verborgen gebreken gelden de regels van artikel 1641 e.v. Oud Burgerlijk Wetboek. De klant verbindt zich er in dergelijke situatie toe enig verborgen gebrek onverwijld ter kennis van OPTECO te brengen binnen de vijftien (15) kalenderdagen na kennisname van het verborgen gebrek op straffe van rechtsverwerking. De kennisgeving dient te worden ondersteund met foto’s die het verborgen gebrek staven. Bij gebreke hiervan komt enige tussenkomst uitgaande van OPTECO te vervallen. Klachten geformuleerd door de klant laten haar op geen enkele wijze toe haar betalingsverplichtingen met betrekking tot de geleverde goederen/verleende diensten niet na te komen.

9.2. De waarborgen verleend door OPTECO zijn beperkt tot de fabrieksgarantie die door de producent van de geleverde goederen wordt geboden en mits naleving van de voorwaarden die daarvoor van toepassing zijn. OPTECO biedt geen aanvullende garanties of waarborgen, expliciet noch impliciet, met betrekking tot de geleverde goederen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze overeenkomst.

ARTIKEL 10 – AANSPRAKELIJKHEID

10.1. Indien een niet-conforme levering, zichtbaar gebrek of verborgen gebrek effectief wordt vastgesteld door OPTECO heeft OPTECO de keuze om de gebrekkige goederen (of delen daarvan) kosteloos te herstellen, te vervangen, dan wel de koopprijs te reduceren, of de goederen terug te nemen en de koopprijs terug te betalen zonder dat dit verder aanleiding kan geven tot bijkomende schadevergoeding voor de klant of ontbinding van de overeenkomst. Iedere vordering voor (verborgen) gebreken dient op straffe van onontvankelijkheid te worden ingesteld binnen een termijn van drie maanden nadat de feiten waarop deze vordering wordt gebaseerd gekend waren door de klant of redelijkerwijze gekend konden zijn (artikel 1648 O.B.W.). OPTECO behoudt het recht om de verplichtingen onder dit artikel op te schorten tot volledige betaling door de klant van verschuldigde bedragen aan OPTECO, uit welke hoofde dan ook.

10.2. OPTECO kan niet aansprakelijk worden gesteld indien schade wordt veroorzaakt die niet alleen te wijten is aan een gebrek in de goederen, maar ook door een fout of nalatigheid van de klant of persoon voor wie de klant verantwoordelijk is of voor misverstanden of fouten ten aanzien van de uitvoering van de bestelling indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de klant, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, correcte en duidelijke gegevens of opmetingen, verwaarlozing/slecht onderhoud, misbruik, ongeautoriseerde wijzigingen aan de installatie, etc. OPTECO kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit gebreken in de stabiliteit van het gebouw. Het voorzien van een stabiliteitsstudie maakt deel uit van de verantwoordelijkheid van de klant.

10.3. Indien de klant de installatie en/of herstelling van de goederen of materialen voor eigen rekening neemt (zelfbouw) draagt OPTECO geen enkele verantwoordelijkheid voor uitvoeringsfouten in de installatie, aansluiting of herstelling van de materialen en de schade die hieruit voortvloeit.

10.4. Geringe afwijkingen zoals, maar niet beperkt tot kleurverschillen, verschil in afmeting van max. 20%, etc. tussen het geleverde werk en de specificaties van de overeenkomst kunnen geen aanleiding geven tot vervanging, korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

10.5. OPTECO is niet gehouden tot enige vorm van schadevergoeding in geval van lichte of herhaaldelijke fouten in de uitvoering (inclusief installatie, aansluiting en keuring), noch voor schade die het gevolg is van gebreken dewelke intrinsiek aanwezig waren in de installatieruimte of die voortvloeit uit verkeerdelijk verschafte informatie door de klant. Evenmin kan OPTECO aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade, gederfde winst of rendementsverlies die een rechtstreeks of onrechtstreeks gevolg is van een (al dan niet tijdelijke) inactiviteit van de installatie ongeacht wat daarvan de oorzaak is.

10.6. Het eventuele financieel, conversie- of rendementsadvies dat door OPTECO wordt voorzien ten tijde van de offerte of overeenkomst is louter informatief en indicatief. Voor het advies en/of berekeningen gaat OPTECO uit van de historische verbruiksdata van de klant (die de klant juist en volledig moet aanleveren) en koppelt zij deze aan ideale omstandigheden en de actueel gekende tarieven en prijzen op de energiemarkten en noodmarkten. De klant erkent dat deze gegevens geen actuele weergave kan kunnen zijn van het effectieve rendement omdat er hierbij geen rekening wordt gehouden met factoren die het rendement positief of negatief kunnen beïnvloeden, zoals bijvoorbeeld het reële verbruik van de klant, wijzigingen in het verbruikersprofiel, aanpassingen in de wetgeving/regelgeving of evoluties in de energiemarkt (inclusief prijzen en tarieven die kunnen stijgen of dalen). Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van de berekeningen en de opportuniteit van de aankoop te beoordelen, rekening houdend met de wijze waarop hij in de toekomst elektriciteit zou gaan verbruiken. De klant erkent en bevestigt dat eventuele berekeningen die OPTECO zou maken, steeds een inschatting zijn zonder dat de klant daaruit enige rechten kan putten opzichtens OPTECO. OPTECO draagt geen enkele aansprakelijkheid voor afwijkingen tussen hetgeen bij de offerte werd berekend en de realiteit.

10.7. OPTECO draagt, behoudens in geval van opzettelijke of zware fout, geen aansprakelijkheid voor eventuele schade bij plaatsing en installatie op een overzetdak.

10.8. De klant vrijwaart OPTECO van ieder aanspraak van derden voor schade die hij/zij kan ondervinden in gevolge verkeerdelijk of illegaal gebruik van goederen en installaties van OPTECO door de klant of derde partijen, zelfs indien dit niet intentioneel heeft plaatsgevonden.

10.9. In geval van aansprakelijkheid van OPTECO wegens een toerekenbare tekortkoming, is de schadevergoeding beperkt tot de toepasselijke plafonds van de door OPTECO afgesloten aansprakelijkheidsverzekering. Indien erom eender welke reden geen dekking wordt verleend door de aansprakelijkheidsverzekeraar zal de aansprakelijkheid van OPTECO beperkt zijn tot maximaal het offertebedrag van de laatst geplaatste bestelling of opdracht. In geen geval is OPTECO aansprakelijk voor schade van derden, noch voor indirecte schade en inkomsten- of winstderving.

10.10. De klant erkent en aanvaardt dat OPTECO de excepties en exoneraties, die een fabrikant, toeleverancier of onderaannemer ten aanzien van OPTECO kan inroepen, eveneens aan de klant kan tegenwerpen.

10.11. De klant is op de hoogte dat de installatie van de producten kan vereisen dat boringen of andere werken worden gedaan die en blijvende impact hebben op het pand. OPTECO is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade in welke vorm dan ook die optreedt bij het boren of zagen van gaten noodzakelijk voor het bouwen van de installatie. De gemaakte gaten worden winddicht gemaakt, alle andere werkzaamheden ten gevolge van het boren of zagen zijn ten laste van de klant. Eveneens is er geen aansprakelijkheid bij het vrijkomen van koelwater of andere vloeistoffen, het optreden van verzwakkingen en verzakkingen van constructies.

10.12. De klant erkent dat, zoals elke technische installatie, het belangrijk is dat de werking van de producten ook periodiek opgevolgd wordt via (i) de beschikbare monitoringstools of applicaties (ii) de display van de producten en/of (iii) het energieverbruik dat plots zou wijzigen. Bij gebreke aan correcte en regelmatige opvolging bestaat de kans dat de klant productieverlies of rendementsverlies zou lijden, waarvoor de klant exclusief verantwoordelijk is. Bij twijfel raden wij je aan contact met ons op te nemen zodat wij je kunnen helpen bij het opsporen van het probleem.

10.13. Voor zover de wet het toelaat, zijn de bepalingen van Boek 6 (“Buitencontractuele aansprakelijkheid”) van het Nieuw Burgerlijk Wetboek niet van toepassing op overeenkomsten die zijn gesloten tussen OPTECO en de klant (opdrachtgever). De schadeloosstelling voor schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een verplichting die voortvloeit uit de overeenkomst gesloten met de klant (opdrachtgever) wordt uitsluitend beheerst door de regels van het contractenrecht.

In afwijking van artikel 6.3 van het Nieuw Burgerlijk Wetboek, kan geen schadeloosstelling op grond van de buitencontractuele aansprakelijkheid worden ingesteld tegen OPTECO, haar werknemers, bestuurders, onderaannemers of enige andere persoon of rechtspersoon die namens haar handelt bij de uitvoering van de overeenkomsten gesloten met de klant (opdrachtgever), en die kan worden gekwalificeerd als hulppersoon in de zin van het Burgerlijk Wetboek en zijn medecontractant, voor schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis zelfs niet wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een onrechtmatige daad vormt.

10.14. De installatie veronderstelt een stabiele elektriciteitsvoorziening, een normale graad van waterhardheid (< 15°F) en een stabiele internetconnectie (die voldoende beveiligd is). Eventuele afwijkingen kunnen een invloed hebben op de werking van de door OPTECO geïnstalleerde producten. Dit is de verantwoordelijkheid van de klant en/of de bevoegde partijen die verantwoordelijk zijn voor deze diensten (netbeheerders, drinkwaterbedrijven, internet providers etc). In geen geval kan OPTECO aansprakelijk worden gesteld indien de verkochte producten niet naar behoren functioneren (of er schade wordt veroorzaakt aan de producten) wanneer deze rechtstreeks of onrechtstreeks een gevolg is van een instabiele elektriciteitsvoorziening, de hardheid van het water of de stabiliteit van het internet. Het is bovendien ook de verantwoordelijkheid van de klant om de nodige maatregelen te nemen om eventuele problemen te verhelpen of de gevolgen ervan te milderen (zoals het plaatsen van een waterontharder).

ARTIKEL 11 – OVERMACHT EN BEËINDIGING

11.1. De Klant is op de hoogte dat wijzigingen aan een bestaande installatie (incl. uitbreidingen of vervangingen) mogelijks gevolgen kunnen hebben voor de opbrengsten die de Klant heeft uit groenestroomcertificaten. De uitbreiding en/of vervanging van de installatie is aan strikte voorwaarden onderworpen en zal in de meeste gevallen aangemeld moeten worden bij de distributienetbeheerder. Ook zijn er situaties waarin de opbrengsten uit groenestroomcertificaten komen te vervallen ingevolge de werkzaamheden.

11.2. Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant om voorafgaand aan de ondertekening van de order na te kijken welke gevolgen de werkzaamheden kunnen hebben voor zijn eventuele opbrengsten uit de groenestroomcertificaten. Waar nodig, is de Klant ook zelf verantwoordelijk om de wijzigingen door te geven aan de distributienetbeheerder.

In geen geval kan OPTECO aansprakelijk worden gesteld voor het verlies aan opbrengsten ingevolge werkzaamheden die zijn uitgevoerd in een onroerend goed met een bestaande installatie.

11.3. Indien de groenestroomteller vervangen moet worden (bv. door defect of door een bidirectionele teller bij het plaatsen van een hybride omvormer), is het de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant om de meterstanden door te geven aan de distributienetbeheerder. OPTECO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die de Klant zou lijden doordat de gegevens niet of onvolledig zijn meegedeeld, of wanneer bepaalde gegevens niet correct zouden zijn geregistreerd door een defect aan de teller.

11.4 Meer info over de aanpassingen aan bestaande installaties in Vlaanderen: www.fluvius.be/nl/groene-energie/aanpassing-zonnepanelen/aanpassen-installatie.

ARTIKEL 12 – INTELLECTUELE EIGENDOM

12.1. Tenzij anders is overeengekomen, behoudt OPTECO de auteursrechten, octrooirechten en alle overige rechten van intellectuele eigendom op de door haar gedane aanbiedingen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen, enz. De rechten op de genoemde gegevens blijven eigendom van OPTECO ongeacht of aan de klant voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht en ongeacht de door de klant gedane betalingen. Alle informatie, mondeling of schriftelijk, die door OPTECO aan de klant wordt verstrekt, blijft eigendom van OPTECO, en mag door de klant slechts worden gebruikt voor het doel waarvoor het verstrekt is.

12.2. De klant zal de informatie van OPTECO niet aan derden verstrekken, op welke wijze dan ook, behoudens voor zover zulks redelijkerwijs noodzakelijk is en dan alleen nadat en voor zover een geheimhoudingsverplichting is overeengekomen. De klant garandeert dat de informatie die zij aan OPTECO verstrekt geen inbreuk maakt op de rechten van derden en vrijwaart OPTECO hiervoor.

ARTIKEL 13 - PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING

13.1. Tenzij anders is overeengekomen, behoudt OPTECO de auteursrechten, octrooirechten en alle overige rechten van intellectuele eigendom op de door haar gedane aanbiedingen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen, enz. De rechten op de genoemde gegevens blijven eigendom van OPTECO ongeacht of aan de klant voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht en ongeacht de door de klant gedane betalingen. Alle informatie, mondeling of schriftelijk, die door OPTECO aan de klant wordt verstrekt, blijft eigendom van OPTECO, en mag door de klant slechts worden gebruikt voor het doel waarvoor het verstrekt is.

13.2. De klant zal de informatie van OPTECO niet aan derden verstrekken, op welke wijze dan ook, behoudens voor zover zulks redelijkerwijs noodzakelijk is en dan alleen nadat en voor zover een geheimhoudingsverplichting is overeengekomen. De klant garandeert dat de informatie die zij aan OPTECO verstrekt geen inbreuk maakt op de rechten van derden en vrijwaart OPTECO hiervoor.

ARTIKEL 14 - PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING

14.1. De klant erkent en gaat akkoord dat OPTECO-persoonsgegevens van de klant/medewerkers van de klant (naam, adres, locatiegegevens, mailadres, telefoonnummer, etc. van natuurlijke personen) ontvangt en verwerkt. OPTECO is de verwerkingsverantwoordelijke m.b.t. deze persoonsgegevens. De verwerking zal steeds gebeuren overeenkomstig het Privacy beleid van OPTECO, de heersende nationale regelgeving, alsmede Verordening (EU) 2016/679 en haar uitvoeringsbesluiten vanaf 25 mei 2018 en deze te zullen naleven.

14.2. De door OPTECO verzamelde persoonsgegevens zullen uitsluitend aangewend worden om de klant of betrokkene op de hoogte te houden van de opdracht en/of dienstverlening van OPTECO, alsmede elk gericht doel waarvoor de klant of betrokkene expliciet toestemming heeft verleend. OPTECO verbindt zich er toe de persoonsgegevens vertrouwelijk te zullen verwerken. Behoudens hetgeen noodzakelijk is voor een adequate dienstverlening, zal geen enkele persoonsgebonden informatie worden verwerkt zonder dat OPTECO hiertoe de benodigde toestemming heeft verkregen. De klant heeft de mogelijkheid zijn/haar toestemming op ieder ogenblik in te trekken.

14.3. In het kader van de uitvoering van de overeenkomst, is het mogelijk dat de persoonsgegevens van de klant zullen worden doorgegeven aan derden. Voor zover de verwerking (door deze derden) plaatsvindt buiten de EER (Europese Economische Ruimte) en er geen adequaatheidsbeslissing van de Europese Commissie voorligt, zal OPTECO voorzien in een passend beschermingsniveau m.b.t. deze persoonsgegevens door middel van door de Europese commissie goedgekeurde modelovereenkomsten (‘Standard contractual clause’) dan wel via bindende interne gedragscodes (‘binding corporate rules’).

13.4. OPTECO verbindt zich er toe de nodige technische en organisatorische maatregelen te zullen treffen om verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens tegen te gaan, rekening houdende met de stand van de techniek, de betrokken sector, de aard van de verwerking en de verbonden risico’s.

14.5. Iedere betrokkene heeft het recht op inzage, kosteloze verbetering en/of weglating van diens verzamelde persoonsgegevens te verzoeken, alsmede het recht om diens toestemming in te trekken of om de overdraagbaarheid te verzoeken. De gegevens die OPTECO verzamelt met het oog op het afhandelen van de bestelling of opdracht, kunnen steeds geraadpleegd worden na schriftelijk verzoek aan OPTECO (info@opteco.be of Senator A. Jeurissenlaan 1020, 3520 Zonhoven).

14.6. Vragen en/of klachten met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens kunnen gericht worden aan het centrale contactpunt bij OPTECO (info@opteco.be of 011/36.04.36). Daarnaast heeft de klant steeds de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Belgische gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – contact@apd-gba.be - +32 (0) 274 48 00). Voor meer informatie kun je steeds het privacybeleid raadplegen.

ARTIKEL 15 - MILIEUBEPALING

15.1. Volgens de bepalingen van de ‘Milieubeleidsovereenkomst betreffende de aanvaardingsplicht voor afgedankte batterijen en accu’s – 15 juni 2018 – artikel 11’, is OPTECO verantwoordelijk voor de inzameling, verwerking en recycling van de oude batterijsystemen. De klant moet OPTECO informeren op het moment dat het batterijsysteem ontmanteld moet worden, OPTECO zal dan zorgen voor een kosteloze en correcte afhandeling van de afgedankte batterij.

ARTIKEL 16 - DIVERSE BEPALINGEN

De klant mag noch de overeenkomst, noch enige rechten of verplichtingen daaronder, geheel of gedeeltelijk overdragen aan een derde zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van OPTECO.

ARTIKEL 17 – GESCHILLENBESLECHTING

17.1. Voor vragen en bemerkingen kan de klant zich richten tot OPTECO te 3520 Zonhoven, Senator Alfons Jeurissenlaan 1020 (info@opteco.be of 011/36.04.36).

17.2. Uitsluitend de Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van OPTECO is gevestigd, zijn bevoegd voor kennisname van eventuele geschillen die voortvloeien uit de opdracht, bestelling of de algemene voorwaarden. OPTECO behoudt zich evenwel het recht voor om het geschil bij de bevoegde rechtbanken van de woonplaats of plaats van de maatschappelijke zetel van de klant te aanhangig te maken.

17.3. Deze algemene voorwaarden en alle daaruit voortspruitende handelingen worden exclusief beheerst door het Belgische Recht en dienen overeenkomstig de Belgische wetgeving te worden geïnterpreteerd. De toepassing van het Weens koopverdrag wordt uitgesloten voor bestellingen en overeenkomsten die vallen onder de toepassing van onderhavige algemene voorwaarden.

Opteco - Senator A. Jeurissenlaan 1020, 3520 Zonhoven

011/36 04 36 - info@opteco.be - BE 0500.511.189